报名须知

成都鑫源建筑与物管职业培训中心

学员学习须知

亲爱的学员朋友：

欢迎您参加成都鑫源建筑与物管职业培训中心（以下简称“本中心”）的专业培训班学习。为让您明确学习期间的权利与义务，知晓学习流程，确保学习质量，顺利通过考试，请认真阅读以下内容，及时参加课程学习，祝您学习愉快！

1.0 学习须知

1.1 报名材料：报名后，请按专业报考要求，在咨询老师指定时间内提交完整报名材料。逾期未提交完整材料者，需自行承担影响当批次报考的责任。

1.2 信息确认：报名时提交的材料须真实有效，若因个人身份信息及联系方式错误或失效，导致无法正常接收上课通知、重要提醒或报考通知等，责任由学员自行承担。

1.3 费用缴纳：学员须按照本中心公示的收费标准或经本校老师同意的优惠标准，在规定的时间内完成费用缴纳，因未缴齐费用影响专业报考的责任由学员自行承担。

1.4 票据开具：校方收到款项并录入收费系统后，由系统自动生成校方盖章的收款凭证。学员根据缴费金额（是否含税）和所在单位报销规定，可在一年内向校方提交开票申请。

1.5 开班学习：根据所报班次进行，学校将通过微信群或短信通知课程时间。学员须按照通知规定的课程时间、上课地点准时上课（网课学员在规定的时间内完成网上学习）。上课期间，学员需遵守课堂纪律，尊重授课老师，爱护教学设施设备。

1.6 培训周期：自网上课程/题库账号开通起，至本专业考试结束（不含补考）。      

1.7 结业与证书：学员需按要求完成全部课程学习，并通过考核，取得本职业的培训合格证/职业资格证书/技能等级证或专项能力证。

2.0 服务承诺

2.1 服务内容：校方按照本职业培训教学大纲或国家职业标准，为学员提供专业培训服务。包括但不限于理论教学、实践操作、教材教辅、线上学习、报考服务、就业推荐等。

2.2 培训师资：校方承诺安排具备相应专业资质与教学经验的讲师进行授课，以保障教学质量。

2.3 培训方式：各专业均开设有线上或线下培训课程，具体方式请按当期老师通知要求进行。

2.4 学习环境：校方提供必要的教学环境、教学设施和配套学习资料。

3.0 退费规则

3.1 学员报名后7天内，无任何在线学习（题库/视频/实操）痕迹及报考排位/注册服务记录的，可享受“7天无理由退款”，超过7天因上述情形因自己原因在开学前退费，扣除20%手续费（报名费和书本费除外），其余全部退还；

3.2 因学校原因（未按时开课/漏报/错报），学员要求退费，应全额退还。  

3.3 学员享受学校优惠活动，如报名双证后已取得一个专业证书，因未完成另一证书培训而提出退费要求的，应扣除已完成的该专业证书培训费、教材资料费、考试费及证书费后，退还剩余费用。

3.4 通过微信、支付宝、银行等网上转账方式报名的学员，在申请退费时，除遵守上述规定外，还需按1%的标准另行扣除网上交易手续费。

3.5 申请退费时已经领取教材和资料的，在扣除教材和资料费后给予退还。

3.6 已开通课程或有学习记录的学员，不得以自身原因（如工作变动、与预期不符、无法安排上课时间等）要求退费。

3.7 因国家政策变革而改变的报考方式、考试形式按有关文件执行。属不可抗力（如自然灾害、疫情等）导致课程无法继续履行的，双方互不承担责任，余下课程按以上规则进行。

3.8 有下列情形之一的不再受理退费

3.81 严重违反课堂纪律或校方规章制度，经劝阻无效的；

3.82 提供虚假个人信息或报名材料；

3.83 有违法行为或损害校方及其他学员权益的行为。

3.84 已经上报国家考试系统或已经帮助完成网上报名注册/排位的学员不再受理退费；

3.85 已开通“小程序/机考中心”网上学习权限（含视频、题库）且有学习记录的学员，不再受理退费；

3.86 已开具发票的学员或企业，不再受理退费；

3.87 因各种原因自行调班或放弃学习的学员，不再受理退费；

3.88 参训单位因人员流动，换人学习超过1次的，不再受理退费。

4.0 退费流程

4.1 学员须本人以书面形式提交退费申请，说明理由并提供相关证明材料。

4.2 本中心在收到完整申请材料后，于5个工作日内完成审核并办理退费手续。

5.0 学员行为规范

5.1 遵守国家法律法规及本中心各项规章制度，服从教学管理。

5.2 按时上下课，不迟到、不早退、不旷课。因故缺勤须提前向班主任或授课老师请假。

5.3 保持教室整洁安静，爱护公共财物，损坏公物须照价赔偿。

5.4 尊重师长与同学，课堂内将手机调至静音，不得从事与教学无关的活动。

5.5 若学员在学习期间出现任何不当言行（如发表不当言论、扰乱课堂秩序等），本中心有权依据情节轻重，给予警告、暂停课程直至劝退的处理，且不予退费。

6.0 免责声明

6.1 学员应妥善保管个人财物，在本中心学习期间发生的个人财物遗失或损坏，本中心不承担赔偿责任。

6.2 学员应知晓培训可能存在的潜在风险（如实操课程），并结合自身身体状况量力而行。因学员自身健康原因或未按教师指导操作而发生的意外，责任由学员自行承担。

                       2025年8月8日

成都鑫源建筑与物管职业培训中心

收退费管理办法

为加强学校的收退费管理工作，明确校方和学员的权利、责任及义务，建立规范的收退费管理秩序，保障学校培训工作的正常开展，根据《中华人民共和国民办教育促进法》、《民办教育促进法实施条例》、《四川省民办职业培训学校管理办法》（川人社规〔2025〕13号）、《成都市民办职业技能培训学校管理办法》（成人社规〔2024〕3号）等相关规定，本着公开、公平、公正、诚实守信的原则，特制定本办法。

一、收费规定

1、学员报名时如无特殊情况，应一次性缴纳全部培训费用，部分专业考试费按有关规定代收缴纳；

2、如有特殊情况不能一次性缴齐费用的，首次缴纳的费用不得少于总费用的一半，剩余费用应在上报考试名单前全部缴清。在上报考试名单前未缴齐全额学费及考试费的学员，暂缓为其申报考试，并不再享受培训中心提供的题库练习、考前操作实训等权利；

3、学历教育按学年缴费，也可按学历层次一次性全额缴纳，每学年一清。按学年交费学员应在第二年学籍注册前缴清第二年学费，未缴清第二年学费的不再为其申报注册第二年学籍。由此产生的不能毕业或不能按时毕业的责任由学员自行负责。

4、通过微信/支付宝/银行等转账方式缴费的，应及时向经办老师提供转账凭证，及时向报名老师索取鑫源培训中心收费系统打印的电子缴费凭证。

二、退费规定

1、学员报名后7天内，无任何在线学习（题库/视频/实操）痕迹及报考排位/注册服务记录的，可享受“7天无理由退款”，超过7天因上述情形因自己原因在开学前退费，扣除20%手续费（报名费和书本费除外），其余全部退还；

2、因学校原因（未按时开课/漏报/错报），学员要求退费，应全额退还。  

3、学员享受学校优惠活动，如报名双证后已取得一个专业证书，因未完成另一证书培训而提出退费要求的，应扣除已完成的该专业证书培训费、教材资料费、考试费及证书费后，退还剩余费用。

4、通过微信、支付宝、银行等网上转账方式报名的学员，在申请退费时，除遵守上述规定外，还需按1%的标准另行扣除网上交易手续费。

5、申请退费时已经领取教材和资料的，在扣除教材和资料费后给予退还。

6、已开通课程或有学习记录的学员，不得以自身原因（如工作变动、与预期不符、无法安排上课时间等）要求退费。

7、因国家政策变革而改变的报考方式、考试形式按有关文件执行。属不可抗力（如自然灾害、疫情等）导致课程无法继续履行的，双方互不承担责任，余下课程按以上规则进行。

8、有下列情形之一的不再受理退费

（1）严重违反课堂纪律或校方规章制度，经劝阻无效的；

（2）提供虚假个人信息或报名材料的；

（3）有违法行为或损害校方及其他学员权益行为的。

（4）已经上报国家考试系统或已经帮助完成网上报名注册/排位的学员不再受理退费；

（5）已开通“小程序/机考中心”网上学习权限（含视频、题库）且有学习记录的学员，不再受理退费；

（6）已开具发票的学员或企业，不再受理退费；

（7）因各种原因自行调班或放弃学习的学员，不再受理退费；

（8）参训单位因人员流动，换人学习超过1次的，不再受理退费。

三、其他规定   

1、符合退费条件申请退费的，学员须本人以书面形式提交退费申请，说明理由并提供相关证明材料。不得要求立即退费，影响财务工作秩序。

2、本中心在收到完整申请材料后，于5个工作日内完成审核并办理退费手续。

四、修订、备案及公示

1、本办法于2008年2月经理事会办公会议通过后开始执行，2012年12月25日第一修订，2014年2月第二次修订，2019年3月第三次修订，2022年2月第四次修订，2025年8月再次修订。

2、本办法在执行过程中将随着内外部环境或政策的变化而调整，调整后的《办法》须经理事会会议表决无异后执行，并报主管部门备案。

3、本办法在鑫源培训中心网站和报名办公现场向学员及社会公示。

五、本办法最终解释权归在法律范围内归成都鑫源培训中心。

2008年2月25日