【关注】物业政采招投标，哪些证书最重要？如何辨别真伪？

物业政采招投标，哪些证书最重要？如何辨别真伪？

物业行业管理人员、从业人员证书经过多年的清理和规范，在政府“放管服”改革的进程中，物业企业资质取消，证书体系不断重构。原来政府部门颁发的物业管理员、物业管理师、企业经理、部门经理于2015年全面停止，协会颁发的项目经理于2017年停止。随着时代的变迁，政府监管力度的加强，物业项目管理权之争愈演愈烈，物业政府采购需求不断增多，对物业岗位人员的配置要求也越来越高，不仅要求物业项目管理人员、从业人员配置达标，其取得的证书在政府网站可查询，还要与岗位相匹配。

另一方面，近年来，不断有政采专家向我们咨询证书版本和如何辨识证书真伪等有关事宜，也经常有企业负责人问询物业有关证书如何办理，反馈执法大队或安全生产检查时因工作人员未持证或持证不达标，被处罚、罚款等，一旦企业被处罚，信用扣减，直接影响企业招投标。事实证明，不管时代怎么变，证书都是个人、企业必备的“护身符”。

鑫源老师经从交易中心和部分评审专家处得知，因近几年行业政策调整频繁，物业行业管理人员、从业人员证书版本不一，种类较多，真假难辨。许多评审专家因无法辨识真伪，面临评审和质疑风险。鑫源老师根据国家相关政策及多年从事物业培训的经验，为大家梳理了政府采购需求常见证书种类以及如何辨识证书真伪的方法，希望能给广大政采专家提供帮助，也为广大物业从业人员的职业规划带来新的思考。

一、物业行业常用证书

1、物业行业管理人员、专业技术人员证书

物业管理人员证书包括项目经理、部门经理、物业管理师、物业客户服务、智能楼宇管理员、特种设备安全理员、主要负责人、安全管理人员、一级消防工程师、注册安全工程师、电气工程师、园林工程师、机电工程师等。

2、物业行业从业人员、操作人员证书

消防（监控、维保）设施操作员、保安员/秩序维护员、园林绿化工、保洁员、特种作业证（高/低压电工、高处作业、焊接作业）、特种设备管理/维修人员等。

二、如何辨别证书真伪

1、最新版本的证书请对照《2021版国家职业资格目录》。

2、证书能在政府官网查询。为避免“山寨证书”，注意政府网站域名标识。

3、掌握国家证书政策演变过程、更名或终止的时间节点。

4、熟悉人社部门“三大证书体系”和行业主管部门的“专业证书体系”。

三、物业行业相关证书历史沿革

（一）企业经理/部门经理（项目经理）

2006年以前，全国物业企业经理证由建设部颁发，2007年开始，由省级行业主管部门颁发，名称为《岗位证书》，2015年全面停止。

2015年以前《物业企业经理、部门经理、物业管理员证书》由四川省建设厅颁发，名称为《专业培训合格证》。

2017年，成都市物协颁发的《物业项目经理》证书全面停止。

2018年以后，《物业项目经理培训合格证》由专业培训机构颁发。

目前以上证书均无法在政府官网上查询（省建设厅的原来可查，因政策变化，查询取消）。

（二）物业管理师

2004年-2010年，由人力资源和社会保障部组织统考并颁发了《物业管理员、助理物业管理师、物业管理师》三个等级的《国家职业资格证书》。

2006年，建设部认定了一批符合条件的《物业管理师》。

2010年，建设部正式启动《物业管理师》执业资格考试，考试合格，取得《物业管理师职业资格证》，经注册，取得《物业管理师注册证》。2015年因政策取消。

以上证书均可在人社官网查询。无法查询的、名称和时间不对应的均为“山寨证书”。

2021年，中国物业管理协会启动物业管理员（师）职业技能等级认定，证书由协会颁发，协会网站查询。

2021年，人社部第三方职业技能等级认定启动，证书由第三方机构颁发，证书可在人力资源和社会保障部官网查询。

特别提醒：物业从业人员应正确评估第三方机构发证的权威性，特别要重视专业鉴定水平和机构名称，避免在求职和招投标使用时的尴尬。政采项目一般只认可政府官网能查询的证书。

（三）物业客户服务

物业客户服务为《专项职业能力证书》，于2021年12月开考，该项证书是目前物业行业唯一的政府官方证书，可以在人力资源和社会保障部官网查询。该证书随着业主对服务能力的高要求将会成为获得项目管理权的关键证书。

（四）消防（监控、维保）设施操作员

2017年以前，证书是由公安部消防救援局颁发的《建（构）筑物消防员》职业资格证。

2018年，名称更改为“消防设施操作员”。同年，国务院机构改革，应急管理部成立。后发证单位更名为“应急管理部消防救援局”。

2020-2021年全国停考（部分省份2021年5月启动考试，四川2021年12月启动考试）。

2021年开始，考试合格领取的证书有了明确的职业方向，分监控操作和检测维保。

以上证书均可在人社部官网查询。无法查询的、名称和时间不对应的均为“山寨证书”。

特别提醒：“消防设施操作员”是全国统考，部级网站排位，省级组织实施。任何传言可插队排位、包过的不可信，宣传只上网课就能通过考试的不可信。

（五）保安员/秩序维护员

保安员证书分两类。一是公安部门颁发的“保安员证”，不分等级。二是人社部门颁发的《保安员国家职业资格证》，分五个等级。

公安部门颁发的“保安员证”为上岗证。《保安员国家职业资格证》在2022年3月以前由人社部门联合公安部门统一组织实施，2022年4月后由公安部组织实施。《保安员国家职业资格证》证是办理保安资质的必备条件。该证可在人力资源和社会保障部官网查询。

（六）园林绿化、保洁

2017年，因住建部取消城市园林绿化资质，加上国务院规范职业资格政策，原由住建部颁发的“绿化工”职业资格证书被取消。2021年，《园林绿化养护》、《社区保洁》专项职业能力开考。该专项证书为人社部门颁发，成为公建类政采项目的标配，均可在人力资源和社会保障部官网查询。

（七）智能楼宇管理员

智能楼宇管理员2020年以前为《国家职业资格证》，由人力资源和社会保障部门颁发，2021年调整为职业技能等级证书，由第三方机构颁发，共四个等级。均可以人力资源和社会保障部官网查询。

特别提醒：物业从业人员应正确评估第三方机构发证的权威性，特别要重视专业鉴定水平和机构名称，避免在求职和招投标使用时的尴尬。该证书随着智能时代的发展是未来从事物业管理的重要证书之一。

（八）安全生产证书

安全生产证书包括主要负责人、安全管理人员、特种作业证（高/低压电工、高处作业、焊接作业）、特种设备安全管理人员、维修人员等，是近年来抓安全生产、执法大队检查的重点，同消防证书一样，是执法检查和被罚款的主要点位，也是物业服务政府采购需求的关键证书。

1、主要负责人、安全管理人员、特种作业证（高/低压电工、高处作业、焊接作业）均为IC卡证书，由应急管理部门颁发。安管人员证书在省应急厅官网查询；特种作业证书在应急管理部官网查询，证书3年一审。

特别提醒：主要负责人、安全管理人员分IC卡证书和安全培训机构颁发的纸质版证书。参与政府采购招投标适用IC卡证书，证书有效期三年，每年需要复训。

2、特种设备安全管理人员、维修人员证书由市场监督管理局颁发，证书在市场监督管理局考试中心官网查询。《特种设备安全管理作业人员证》4年一审。

3、一级消防工程师、注册安全工程师专业技术资格证书需参加全国统考。

4、电气工程师、园林工程师、机电工程师职称证书符合条件的可申请评审。

【证书补贴特别说明】

目前，本地区证书补贴仅针对人社部门颁发的证书或人社网站能查询的证书，其他专业证书均不能享受。