2024年度物业项目经理执业能力提升特别课程 ——物业项目保盘与物业服务能力提升

【课程背景】

1、鉴于当前全国住宅物业管理服务的现状与发展趋势，房地产增量市场渐趋萎缩，物业服务存量市场竞争激烈.

2、民法典的实施和自媒体的传播，业主的维权意识和维权能力不断提高，很多物业公司都感受到了业主的强烈不满，物业费收缴率逐年降低。

3、根据调查了解，全国各城区较为优质的二手盘物业服务争夺异常激烈，大型物企、知名品牌物企带资入场，给中小物企带来严峻挑战。当前80%以上的物业企业都正在经历或即将面临丢盘的风险。

【课程收益】

1、中小物业企业在这场项目管理权争夺战中何去何从？

2、如何面对品牌物企的“巧取豪夺”？

3、大型物企、知名品牌物企之间的竞争格局？

4、如何建立、维护好与业主业委会之间的良好关系？

5、在物业费很难涨的情况下如何做好服务，确保项目管理降本增效？

6、为什么物业在纠纷中总是处于劣势？

7、物业服务如何将服务标准、管理考核、服务痕迹等可视化呈现给业主？

8、如何做好公共收益的管理与分配？

【课程目的】：

1、提升项目经理物业服务能力

2、提升项目经理政策法规应用能力

3、提高项目经理保盘续约能力

4、提高项目物业费收缴率

【课程内容】

1、物业行业发展趋势解读（AI、大数据、人工智能）

2、物业项目管理权争夺的背景、现状及发展趋势

3、案例解读：丢盘原因分析

4、职业物闹和专业撬盘公司是怎么回事？如何应对

5、当前管理及投诉问题分析

（1）开发商遗留问题

  （2）安全防范问题

  （3）电梯、消防维修与维保问题

  （4）车场、车辆管理问题

（5）公共收益分配与维修资金使用问题

6、守盘护盘的几个关键时间节点及工作要点

  （1）业主大会筹备时的物业服务工作要点

  （2）业主委员会换届的物业服务工作要点

（3）物业服务合同在终止、续聘和选聘时的工作要点

7、物业管理服务利益攸关方的角色分析与关系管理

【收费标准】

费用说明：收费标准包含培训费、资料费、考试费、证书费等全部费用。

一次考试未过，免费一次培训的考试。（报名双证按双证费用收取）。

【缴费方式】

1、微信/支付宝：18008023026

2、对公转账

户名：成都鑫源建筑与物管职业培训中心

银行：成都银行芳草支行

账号：2705 2010 2142 7630 0014

【证书颁发】

培训考试合格，颁发《物业管理行业专业人员（项目经理）培训合格证书》，证书包括电子版和纸质版，证书查询：https://www.cdxypx.cn/cert。

【报名资料】

1、物业项目经理报名注册表

2、二寸白底免冠证件照2张（电子照片1份）

3、身份证扫描件（正反面）

4、毕业证复印件或扫描件

【报名方式】

1、现场报名

成都市高新区新园大道4号新园名都5栋3层1号

电话：028-86512665   86514466    69951985

2、联系人（微信报名）

李老师18908047626   史老师13348809756   许老师18008023026  

雷老师18080891039   成老师18080467080   周老师18080077026   

饶老师18080466675   付老师18030583026   唐老师18109021495

                                                 成都鑫源物业管理学院

                                                   2024年7月18日