【开课】成都市第一期物业管理员6月24日开课通知

2017年成都市第一期物业管理员培训开课通知

各物业企业、有关学员朋友：

2017年成都市第一期物业管理员培训班于6月24日早上8：30正式开课（每周六全天），请已经报名的学员提前到现场领取教材和资料，还未报名的请在本周内完完善报名手续。

上课地址：成都市大慈寺路22号电信科学技术研究所五楼。

本班班主任：史老师   张老师

一、报名条件：年满18周岁，准备从事或已经从事物业管理服务工作的有关人员。

二、课程目标

   以物业管理员基本技能为基础，了解物业管理有关政策法规，掌握物业管理服务过程中须具备的专业知识和业务能力，满足物业企业对专业人才的基本要求。

三、课程内容

（一）物业管理基础（1天）

   1、物业管理员岗位职责：服务理念、行业规范、礼貌礼仪。

   2、物业管理法律法规基本知识解读：物权法、物业服务条例 、装饰装修管理办法、物业承接查验、物业收费管理办法、四川省业主大会与业主委员会指导规则、四川省住宅物业管理规程、四川省电梯安全管理办法、成都市写字楼等级划分标准·······

（二）物业管理员专业技能（2天）

1、客户服务：客服服务沟通技巧、业主投诉处理、物业服务费的收取、物业常用文书拟写、物业档案管理、突发事件处置等。

2、专业知识：早期介入与前期管理、物业设施设备管理、物业环境管理、物业秩序管理服务、常见物业典型纠纷案例分析及风险防范。 

（三）现场教学（1天）

1、优秀项目参观、专业技能演练；

2、管理经验分享（项目经理）；

3、问题解决方案交流、现场答疑。

四、培训模式：集中面授+政策解读+案例分享+现场演练。

五、主讲老师：程老师

鑫源培训中心物业管理培训特约讲师，四川省政府采购评审专家，成都市物业管理行业专家，成都市楼宇经济专家，成都市楼宇经济促进会副秘书长、锦江区商务楼宇物业管理协会副秘书长、《成都市写字楼物业服务等级划分》起草人、成都诚悦时代物业服务有限公司总经理助理。

四、考试和发证

培训结束后一周内通过手机APP考试。考试合格后颁发四川省人力资源和社会保障厅监制、成都市人力资源和社会保障局盖章的《物业管理员》培训合格证书。证书在学校网站公示，可通过成都市人社局查询。

咨询电话：028-69951985     69951987   86514466   微信号：cdxypx

在线咨询：QQ:522632269    QQ：379865399  QQ：939896522 

联 系 人: 李老师:18908047626  史老师：13348809756  许老师：18008023026

报名资料：带身份证复印件1份，1寸彩色照片2张

报名地点：成都市大慈寺路32号四川科技信息研究所三楼

乘车路线：公交58、98、81、4、3路，大慈寺站   18、152路纱帽街站

     地铁2号线，春熙路站      地铁3号、4号线，市二医院站