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【联合主办】金钥匙国际联盟第八期金钥匙物业服务高级经理人1月22日在成都正式开启!

作者:本站    发布于:2020-12-29 16:37:52    浏览次数:【1308次】

 金钥匙国际联盟

第八期金钥匙物业服务高级经理人1月22日在成都正式开启!


                                    ★ 联合主办 ★

金钥匙国际联盟

成都鑫源物业管理学院

2021年122日一25

(22日报到,25日离店)

地点:成都康普雷斯国际酒店


开启新征程,续写新篇章!

2021年,是“十四五”开局之年,是中国共产党诞辰100周年,也是中国物业管理“品牌建设年”。品牌塑造,人人都是产品经理!最美员工,就是你的最佳品牌!

金钥匙国际联盟顶级讲师来蓉,机遇不可错过


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培训对象

1、物业服务企业项目经理、部门经理、楼栋管家、客服人员、品质主管等。

2、拟加入金钥匙国际联盟的物业企业管理人员。

3、准备进入物业行业需提升服务能力的有关人员。

 

培训内容

日 期

时 间

内 容

授课老师/主持

122

全天

报到

酒店

123

 

830900

签到

班主任

 

9001200

 

高端物业服务礼仪

·高端物业定位

·礼仪与服务礼仪

·高端物业服务人员的基本要求

·高端客户的消费诉求

·服务心态及仪容仪表

蒋婷

12001400

午餐(休)

班主任

14001700

 

服务场景演练

·岗位呈现设定、主动服务、迎送服务、电梯指引服务·······

蒋婷

124

830900

签到

班主任

 

9001200

 

 

 

 

中国金钥匙服务哲学

·金钥匙国际联盟介绍

·金钥匙服务理念

·金钥匙服务核心价值观

高端物业客户服务
·客户服务理念

·有效沟通

·客户服务场景设计

吴兆昌

12001400

午餐(休)

班主任

14001700

 

物业经理人服务能力提升

·客户需求把握

·客户诉求响应

·物业费收缴

·服务品质监控

·服务体验传递

·客户满意度提升

吴兆昌

17001730

举行授证仪式(结业典礼)

金钥匙国际联盟四川执委会

125

全天

离店

酒店

 

【课程背景】

“金钥匙”作为高端物业服务的代表曾亮相金砖,登录北京奥运会,用“高素质、高颜值”的专业服务礼遇国内外宾客。自正式引入中国以来,金钥匙服务以对接国际顶级服务的至高标准,成为国内高端物业的标杆。服务细节见真章,金钥匙以顶级服务誉满全球,为高端物业客户服务带来了全新的视角与价值体验。

2021是“十四五”开局之年,是中国共产党成立100周年,也是中国物业管理“品牌建设年”。物业项目的品牌建设离不开优秀的物业项目经理及服务团队。为帮助更多的物业企业提升服务品质,塑造物业服务品牌,同时为物业服务企业选拔和培养金钥匙人才,以满足企业不断发展对人才的需要。

【培训费用】

1、培训费:1980元/人,新年活动优惠299元/人,费用包含:培训资料、证书、领带、徽章等,不含税费。

2、食宿费:

酒店住宿:本次参训学员优惠价280元/间(单间/标间)。可自行预订,也可由学校代为预订。

午餐(自助餐):50元/人/天。共2天,共100元,由培训中心统一代收。

缴费方式

1、微信/支付宝:18008023026

2、银行转账:

户名:成都鑫源建筑与物管职业培训中心

银行:成都银行芳草支行

账号:2705  2010   2142  7630  0014

 

报名方式】

● 报名材料

1、金钥匙国际联盟物业服务高级经理人报名表(中英文);

2、身份证正反面扫描件1 份;

3、近期证件照(电子版)。

● 现场报名

锦江校区:成都市大慈寺路32号四川科技信息研究所3楼(大慈寺对面)  

天府校区:成都市锦悦西路160号孵化园9号楼F座307(环球中心旁)

微信报名  

  18908047626    13348809756    18008023026    18080891039  

18080077026    18080467080    18080466675    18030583026 

 

【课程须知】

1、参加培训时须全程佩戴口罩,持天府通健康码和鑫源听课证上课,请配合课程老师及班主任的座位安排,配合疫情防控检查。

2、严格遵守疫情期间课堂纪律,课堂严禁录音录像和接听电话。

3、为增进感情,本次课程期间午餐集中在酒店用餐(自助餐),费用由学校统一代收,外地学员报名时请注明是否住宿,提前预订。

4、因目前全国前面临较为严峻的疫情防控形式,开课应在确保安全的前提下进行,如遇突发事件,一切按疫情防控指挥部及主管部门要求执行。

 



   成都鑫源建筑与物管职业培训中心

物业管理学院

2020年12月28日