【动态】谋开局，启新程——2021第一期物业项目经理培训班圆满结束

三月春风和煦，我们如约而至！2021第一期物业项目经理执业能力提升培训圆满结束！

2021年，站在新的历史起点，项目经理作为项目一线指挥官，在“十四五”时期、《民法典》时代，该怎样开拓思维、创新服务、打造构建高效核心队伍？

本期物业项目经理执业能力提升精彩呈现！

第一天的课程由世界500强资深培训师、国际SPOT引导师杨泽欢老师担任，给大家带来一个全新的视角，审视项目经理面临的软技能、心挑战。杨老师解析了项目管理标准及其价值呈现，系统讲解了项目管理客服部、工程部、安保部、环境部、后勤部等全方面管理内容与实务。整个课堂营造了学以致用、结果导向的学习氛围，设置了分组研讨的交流环节，各个小组聚焦项目管理要点、难点问题深入展开了主题研讨交流，结合研讨课题和项目实际案例，从不同角度进行了热烈的交流讨论。

沟而通，一通百通；沟而不通，不通则痛。杨老师强调了身为项目经理，沟通与聆听的作用，她分享道：如何对话，世界就如何生长。每个项目经理都需要向复合型管理人才的角色转变，熟悉物业服务企业的运作机制、全生命周期各阶段工作重心及工作内容；了解项目现场品质标准构建和场景氛围营造技巧，提升服务满意度；保持绝对的专注和投入，提升核心阶段关键点管理能力，同时让“能人”方法和技术流程进行组织复制和传承，建设一支专业化、高素质、懂管理、善协作、强服务的专业团队。

第二天的课程由四川省物业管理行业专家、四川大学公共管理学院社区治理与现代物业研究中心副主任、《四川省物业管理条例》修订起草组主要成员伍三明老师主讲，伍老师针对2021年物业行业最新政策法规，通过深入浅出的实战案例，将“《民法典》时代，物业项目该怎么管？”、“品牌建设年，物业服务企业该怎么做？”等新时代难题答疑解惑，让大家学有所用，学有所得！

在《民法典》以国家基本法律形式确认了物业管理社会地位的法治大背景下，伍老师围绕《民法典》及相关司法解释关于物业板块的法条变迁及其对物业服务公司的影响进行分享，主要分为四大板块：民法典出台对于物业管理行业的价值；物权编相关规定对物业管理行业的影响；合同编相关规定对物业管理行业的影响；侵权责任编相关规定对物业管理行业的影响。伍老师政策理论与大量实际案例相结合，深入浅出、亮点纷呈，真知灼见频涌现。

说完政策法规，伍老师继续分享——优秀项目经理的五种基本素养和八项专业能力，从不同的维度分析项目管理实务中的风险点、痛点、难点。通过不同业务场景案例的实战研讨和分享，分享了项目管理过程中各类型问题的处理原则，让大家充满画面感，对照自己的实际工作进行了深刻的反思，对项目管理有了更深的理解认知。伍老师表示，在变革的时代，必须保持终身学习、自我颠覆、自我革新，实现物业项目经理整体履职能力、管理能力、组织能力和自身竞争能力整体进阶。

用匠心服务万家灯火，用创新紧跟行业发展。2021年是“十四五”开局之年，是《民法典》实施元年，也是中国物业管理“品牌建设年”。鑫源培训中心会实时跟进行业最新政策法规与时代变革，动态提升项目经理的新技能、新实力！

成都鑫源建筑与物管职业培训中心

成都鑫源物业管理学院

2021年3月28日