【考试须知】物业管理员（师）职业能力等级评价网上考试规则

考试须知

物业管理员（师）职业能力等级评价网上考试规则

一、考生应配合考试安排并诚信应试，自觉服从工作人员管理。考生如不遵守考试纪律，有违规、违纪、作弊等行为的，将按照《物业管理员（师）职业能力等级评价考试违规行为处理办法》进行处理。

二、考生通过登录“物业管理员（师）职业能力等级评价服务平台”（网址http://ecpmi.cbstudy.com，简称“评价服务平台”）完成网上闭卷考试。

三、考试前，考生应提前确认好“考试区域”。“考试区域”应为距离考生座位的前、后、左、右均1米的范围，要求设在相对安静、独立、光线适宜、不逆光、无干扰的场所内。不得在培训机构或其他相关辅导机构提供的场所进行考试，一经发现，取消考试资格。考试全程须由本人独立答题，不得与其他人通过各种方式交流，“考试区域“内不得有其他人在场。

四、考试前，考生应自行配备笔记本或台式电脑（优先考虑满足以下条件的笔记本电脑），提前确认电脑设备的硬件和网络条件配置能够满足以下要求，确保电脑电量充足。未按照要求准备设备和网络条件，导致无法进行正常考试的，由考生自行承担后果。

（一）硬件设备（不支持在网吧考试）

考生需自行配备笔记本（苹果笔记本不支持）或台式电脑，并确保设备配置满足以下要求：
1.显示器分辨率：1024×768或以上；
2.操作系统：Windows 7以上的Windows操作系统，（如：win10），系统内存8GB以上（注：苹果MacOS操作系统不能使用）；
3.摄像头：自带摄像头或外接摄像头，200万像素或以上；
4.麦克风：具有收音功能的麦克风（电脑需要开启麦克风权限）；
5.浏览器：可支持谷歌（Chrome）、QQ浏览器、Firefox浏览器，推荐使用谷歌（Chrome）浏览器。（浏览器需要开启摄像头、麦克风权限）

（二）网络条件

考生应使用稳定的20M宽带网络或稳定的WIFI网络，确保在网络信号良好的条件下顺利完成考试。考试前，考生应对考试所使用的网络环境做好调试；考试过程中，考生如遇到不可抗力因素导致网络通讯不畅或其他严重影响答题的情况，应当立即与“评价服务平台”技术部取得联系（联系电话：0755—28286215）。因考生方面个别发生断电、断网、设备故障等状况导致网上答题系统无法正常答题或监控系统无法正常监控的，视为考生放弃考试。

五、考试前，考生需认真阅读“评价服务平台”上发布的《物业管理员（师）职业能力等级评价考试操作指南》，熟悉并掌握网上考试的操作流程及方法。考试开始前，考生需至少提前15分钟登录“评价服务平台”，根据系统提示完成人脸识别。考试开始后，考生即可开始作答。考试开始15分钟后不得进入考试。开考后30分钟内不得交卷。

六、考生在进行“人脸识别“时，严禁考生用照片、手机等进行人脸比对，禁止他人替考。尽量在光线较亮的场景进行操作识别。

七、考试过程中，考生不得旁窥、遮挡脸部、打手势，不得携带或使用与考试相关的书籍、纸、笔、通讯工具（包括但不限于手机、耳机、对讲机、智能手表）或其他禁止带入“考试区域“的物品。一经发现，“评价服务平台”将以弹屏给予警告，经巡考人员核实确认为作弊的，“评价服务平台”将强制考生交卷并取消本场考试成绩。

八、考试过程中，考生不得擅自离开“考试区域”。离开“考试区域”警告2次后仍不改正的，“评价服务平台”将强制交卷并取消本场考试成绩。考生如遇突发性身体严重不适等需立即终止考试的特殊情况，须通过“评价服务平台”考试界面向监考人员提出请求，经批准后方可离开考场。

九、考试过程中，考生不得遮挡摄像头、任意插拔摄像头。视频背景必须是真实环境，不允许使用虚拟背景或在考试中更换背景。

十、考试过程中，考生不得抄袭、协助他人抄袭试题答案或与考试内容相关资料，不得串通作弊或者参与有组织作弊。一经发现，“评价服务平台”将取消其本场考试成绩;自考试成绩撤销之日起，3年内不得申报评价，并纳入物业管理人员失信行为记录。

十一、考试过程中，考生不得抄录、复制、拍摄试题或与考试内容相关的信息。一经发现，“评价服务平台”将以弹屏给予警告，经巡考人员核实确认为作弊的，将强制交卷并取消本场考试成绩。

十二、考生通过填报不实信息等不正当手段获得证书的，经核实后由中国物协发布公告并撤销证书。自证书撤销之日起，3年内不得申报评价，并纳入物业管理从业人员失信行为记录。

十三、考试开始和结束时间以报名简章公布时间为准。考试时间终了，“评价服务平台”考试界面将自动关闭。